e-commerce

También conocido como e-commerce (electronic commerce en inglés) o bien negocios por Internet o negocios online, consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas. Originalmente el término se aplicaba a la realización de transacciones mediante medios electrónicos tales como el Intercambio electrónico de datos, sin embargo con el advenimiento de la Internet y la World Wide Web a mediados de los años 90 comenzó a referirse principalmente a la venta de bienes y servicios a través de Internet, usando como forma de pago medios electrónicos, tales como las tarjetas de crédito.

La cantidad de comercio llevada a cabo electrónica mente ha crecido de manera extraordinaria debido a Internet. Una gran variedad de comercio se realiza de esta manera, estimulando la creación y utilización de innovaciones como la transferencia de fondos electrónica, la administración de cadenas de suministro, el marketing en Internet, el procesamiento de transacciones en línea (OLTP), el intercambio electrónico de datos (EDI), los sistemas de administración del inventario y los sistemas automatizados de recolección de datos.

Tipos de comercio electrónico

1. Comercio electrónico B2B

B2B es la abreviación de business to business (negocio a negocio), y es aquel en donde la transacción comercial únicamente se realiza entre empresas que operan en Internet, lo que quiere decir que no intervienen consumidores. Existen tres modalidades:

El mercado controlado que únicamente acepta vendedores en busca de compradores.
El mercado en el que el comprador busca proveedores.
El mercado en el que los intermediarios buscan que se genere un acuerdo comercial entre los vendedores y los compradores.

Para poder participar en este tipo de comercio electrónico, debes tener experiencia en el mercado. La relación entre las dos empresas tiene como principal objetivo vender la pieza final al consumidor, pero ese es otro tipo del que más adelante hablaremos.

El comercio electrónico a este nivel reduce los errores que puedan aparecer, y aumenta la eficiencia en la venta y relación comercial.

2. Comercio electrónico B2C

Este es el tipo de comercio electrónico, también conocido como business to consumer (negocio a consumidor), es el más conocido y el que seguramente tú empleas. Es aquel que se lleva a cabo entre el negocio o, en este caso tienda virtual, y una persona interesada en comprar un producto o adquirir un servicio. Así que si tú tienes tu tienda online y clientes fieles que adquieren tus productos, perteneces a este tipo. Las ventajas más destacables son:

El cliente puede acceder a la tienda virtual desde cualquier lugar a través de un dispositivo electrónico, lo que le facilita una compra cómoda y rápida.
Se tienen actualizadas las ofertas y los precios de manera constante para la comodidad del cliente.
El soporte al cliente se puede proporcionar de manera directa por diferentes medios, como chat en vivo, redes sociales, correo electrónico o Skype.

Aquí es donde participan los intermediarios online y se incluye a todas las plataformas de comercio electrónico, incluyendo Shopify. Esto se trata principalmente cuando se integran compañías que facilitan las compras entre los clientes y las tiendas virtuales, a cambio de un pago. Las empresas facilitan a los usuarios que interactúan en áreas similares de interés, y que además incluyen un sistema de pago.

3. Comercio electrónico B2E

La relación comercial business to employee (negocio a empleado) se centra principalmente entre una empresa y sus empleados. Es decir, son las ofertas que la propia empresa puede ofrecer a sus empleados directamente desde su tienda online o portal de Internet, con ofertas atractivas que servirán de impulso para una mejora en el desempeño laboral. Este tipo de comercio electrónico se ha convertido en un tema novedoso entre empresas para generar competencia entre sus empleados.

Más allá de una opción, es un portal en donde los empleados pueden utilizar algunos recursos de la empresa. El empleado tendrá la posibilidad de hacer trámites internos en este micro sitio empresarial, que una vez en la red, llegará a manos del encargado. Algunas de sus ventajas son:

Reducción de costos y tiempos en actividades internas.
Comercio electrónico interno, con oportunidades únicas para los empleados.
Motiva y fideliza al empleado con la empresa.
Informa, en el momento y en línea para consultar en cualquier momento.

4. Comercio electrónico C2C

Cuando una persona ya no utiliza algún producto y busca ofrecerlo en venta, puede utilizar el comercio electrónico como medio para realizar esta transacción con otro consumidor. Este tipo se conoce como consumer to consumer (consumidor a consumidor).

Esto es una evolución de las tradicionales y ya conocidas ventas de garaje que está tomando fuerza en Internet. El consumidor final le adquiere al consumidor primario los productos que él ya no quiere o necesita y a los que les podrá dar una nueva utilidad a precios muy accesibles. Se sigue el mismo proceso de compra del comercio electrónico tradicional. Algunas de las ventajas son:

Re utilización de productos.
Compras a menores precios y con ofertas únicas en el medio.
Alcance más allá de un garaje o patio.

5. Comercio electrónico G2C

Cuando un gobierno municipal, estatal o federal permite que los ciudadanos realicen sus trámites en línea a través de un portal, se realiza el conocido comercio goverment to consumer (gobierno a consumidor), y se considera un tipo de comercio ya que se paga un trámite y se puede acceder a la información en línea en cualquier momento. Algunas de las ventajas son:

Ahorro en tiempo.
Trámites más rápidos y seguros.
Respaldo electrónico.
Costos más bajos.

TIPOS DE E-COMMERCE

Magento

Magento presta servicio a más de 110,000 comerciantes de todo el mundo y es plataforma de comercio electrónico de más rápido crecimiento en el mundo.

Hay 12 pasarelas de pago, además, se puede elegir entre 87 extensiones de pago. Traducido a más de 60 idiomas y soportando a múltiples divisas y impuestos, Magento permite la plena internacionalización de su canal online.Tiene que pagar por la versión Enterprise Edition, que está lleno de características muy útiles, pero la versión Community Edition es gratuita para descargar y usar.

VENTAJAS

Detección automática de navegador móvil
Posibilidad de asignar los diseños en nivel de la categoría y del producto
Múltiples imágenes con zoom
El proceso de orden en una sola página
Ventas cruzadas y artículos relacionados
Cupones flexibles
Control de los múltiples sitios web y tiendas de un Panel de Administración
Integración con Google Analytics y Website Optimizer

PrestaShop

PretsaShop es software de comercio electrónico profesional de código abierto con muchas características y una interfaz de administración admirable. Sirve más de 100 000 tiendas activas en el mundo.PrestaShop está abierto a una variedad de métodos de pago: 12 pasarelas de pago integradasy 100 módulos se puede descargar para ampliar la lista. Una sola tienda puede ser traducida a41 idiomas, y se puede establecer un número ilimitado de las traducciones en su tienda. PrestaShop le permite crear un número ilimitado de divisas para mostrar en la tienda y establecer las normas fiscales y las directrices de acuerdo con su país.

Se puede descargar, instalar y utilizarla de forma gratuita.

VENTAJAS

Demonstración de las cantidades disponibles
Posibilidades de exportación de productos a eBay, Amazon, Google Shopping, etc.
Fijación de precios diferentes para diferentes grupos de clientes
El sistema de gestión de contenidos
El proceso de orden en una sola página
Mensajes para regalos y envoltura de regalos durante el pago
Integrado con USPS, FedEx, UPS, Canada Post

osCommerce

osCommerce es una solución de tienda online que ofrece una amplia gama de características insóletas. Siendo una de las más viejas plataformas de comercio electrónico, sirve 12724 tiendas en todo el mundo.

Hay 9 pasarelas de pago a elegir: 2Checkout.com, Authorize.Net, ChronoPay, iPayment, PayNova, Paypal, PSIGate, SecPay y TrustCommerce. Además, se puede encontrarnumerosas extensiones que le permitirán integrar los métodos de pago para los diferentes países. osCommerce es completamente plurilingüe con inglés, alemán y español dados por defecto y tiene el soporte de varias divisas.

La plataforma está disponible de forma gratuita.

VENTAJAS

El backend orientado a objetos
Soporte para imágenes dinámicas
Visualización automática de las ofertas especiales
El carrito de la compra temporal para los visitantes y el carrito de la compra permanente para los clientes
La búsqueda rápida y funciones de búsqueda avanzada
Soporte para banners estáticos y dinámicos con estadísticas completas

Esta plataforma es rica en características, pero aún hay ciertas desventajas: la interfaz de osCommerce no se desarrolla con el uso de CSS; la base del código es demasiado compleja, por eso se extiende muy difícil.

Zen Cart

Zen Cart es software de carrito de la compra de código abierto fácil de usar. Se puede instalar y configurar por cualquier persona con conocimientos básicos de la construcción del sitio web y de informática. También es fácil de personalizar y manejar. Zen Cart se bifurcó de osCommerce, por lo que puede esperar características muy similares.

La plataforma cuenta con pasarelas de pago integradas para Authorize.net AIM, PayPal Website Payments Standard (IPN), PayPal Express Checkout, PayPal Website Payments Pro, LinkPoint API, YourPay API, así como C.O.D. y Check/MoneyOrder. Numerosas pasarelas adicionales están disponibles en la zona de extensiones gratuitas. Tiene varios idiomas y soporta varias divisas.

Este software de carrito de la compra es gratuito.

VENTAJAS

Comercialización de las opciones de precios
Control detallado de diseño de la tienda
Posibilidad de establecer una tienda para que sea simplemente una exhibición de productos, sin fijación de precios
Banners de publicidad
Estimador de envíos
Notificaciones de stock limitado

VirtueMart

VirtueMart es diseñado para funcionar con Joomla! Pero se puede ampliar la funcionalidad de Joomla! y VirtueMart con el uso de plugins, componentes, plantillas y módulos para que hagan lo que usted necesita.

La plataforma cuenta con pasarelas de pago predefinidas como Authorize.net, PayPal, 2Checkout, eWay, Worldpay, PayMate y NoChex. Su tienda se puede ampliar con otros módulos de pago que utilizan el módulo de pago API. Múltiples idiomas y divisas se soportan. Puede permitir a los clientes que cambien la divisa y compren con una divisa alternativa.

Puede descargar el software de forma gratuita.

VENTAJAS

La disponibilidad del producto (cuando un cliente puede esperar la entrega)
Se puede utilizar como una tienda o simplemente como un catálogo online
Precios múltiples por producto
Control de stock para los productos
Búsqueda rápida de productos, categorías y fabricantes
Transportistas de envío flexibles y la configuración de las tasas

OpenCart

OpenCart es una solución de carrito de la compra acabada. Es diseñada rica en características, fácil de usar, y adaptada para los motores de búsqueda.

Hay 22 pasarelas de pago; muchos más se pueden encontrar en la sección de extensiones. La plataforma soporta muchas divisas y es compatible con 18 idiomas y varios métodos de envío que se incluyen en la descarga de OpenCart por defecto.

La plataforma está disponible de forma gratuita.

VENTAJAS

El sistema de plantillas
Cambio de tamaño de imágenes automático
Páginas informativas ilimitadas
Posibilidades de muchas tiendas
El sistema de módulo que permite a los usuarios ampliar la funcionalidad de sus necesidades fácilmente
Los visitantes pueden hacer compras
Cálculo del peso de envío

Sin embargo, debido al hecho de que la plataforma no es muy popular, soporte no es tan libremente disponible.

CubeCart

CubeCart es poderoso pero fácil de usar. Se integra muy bien a todo tipo de sitios y tiene aspecto profesional desde el punto de vista del cliente. Cuando una tienda es instalada con unos pocos clics, es posible instalar varios plugins y módulos.

Puede elegir entre 30+ pasarelas de pago. Alemán, inglés (Reino Unido), inglés (EE.UU.), español, francés y holandés son entre los los idiomas que se pueden editar. Hay soporte devarias divisas y 7 métodos de envío.

Dos versiones diferentes del producto son lanzadas. CubeCart Lite es una versión gratuita, CubeCart Pro es una versión comercial de bajo costo.

ventajas

La flexibilidad de desarrollo con hooks del código
Panel de control intuitivo
Cambio de tamaño de imágenes / Herramienta de cropper
Google Analytics para el comercio electrónico
Grupos de precios para los productos
La búsqueda en el catálogo con la búsqueda avanzada
Registro de cliente opcional

BigCommerce

BigCommerce es una buena opción para cualquier pequeña empresa que quiere iniciar una tienda online y mantener un negocio en eBay. Hace que sea fácil de instalar su propia tienda web profesional – sin codificación o la experiencia de diseño requeridas.

BigCommerce proporciona soporte para 50+ pasarelas de pago y varias divisas. Sólo es compatible con inglés/caracter oeste en esta etapa.

Se puede elegir una versión adecuada de la plataforma BigCommerce teniendo en cuenta la escala y las demandas de su negocio. La plataforma es asequible, además, la prueba completamente funcional por 15 días es gratuita.

ventajas

Control creativo completo
Exportación de comparación de compras a los sitios web PPC Beso, BizRate, MySimon, NexTag, PriceGrabber, Shopping.com y Shopzilla
Capacidad de listar sus productos a la venta (BIN) o la subasta en eBay desde el panel de control de su tienda
El sistema de retornos flexible
Google Website Optimizer
Carteles promocionales

PLATAFORMAS DE COMERCIO ELECTRÓNICO

LIBRES :